{"id":5285,"date":"2026-05-04T20:37:56","date_gmt":"2026-05-04T18:37:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.glasssoul.eu\/agb\/"},"modified":"2026-07-09T13:09:43","modified_gmt":"2026-07-09T11:09:43","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.glasssoul.eu\/de\/agb\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t
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Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Einleitende Bestimmungen<\/h3>

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Verk\u00e4ufer und dem K\u00e4ufer beim Verkauf von Produkten, Kunstwerkenund urheberrechtlich gesch\u00fctzten Objekten des Projekts \u201eGlass Soul\u201c, insbesondere \u00fcber die Websites www.glasssoul.eu,und www.glasssoul.cz, per E-Mail, durch individuelle Angebote, pers\u00f6nliche Gespr\u00e4che oder sonstige gesch\u00e4ftliche Kommunikation.Verk\u00e4ufer ist:Glaz Bridge s.r.o.Firmensitz: \u0158\u00ed\u010dn\u00ed 456\/10, 118 00 Prag 1Postanschrift und Atelier: Masarykovo n\u00e1b\u0159e\u017e\u00ed 10, 120 00 Prag 2Handelsregisternummer (I\u010cO): 17351961Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (DI\u010c): CZ17351961Datenbox: c35j6reE-Mail: info@glasssoul.euTelefon: +420 608 842 717Web: www.glasssoul.eu, www.glasssoul.cz<\/p>

BankverbindungF\u00fcr Inlands\u00fcberweisungen in CZKKontonummer: 257411980\/0600Bank: MONETA Money Bank, a.s.F\u00fcr \u00dcberweisungen aus dem AuslandKontonummer: 1207070\/2060IBAN: CZ32 2060 0000 0000 0120 7070BIC\/SWIFT: CITFCZPPXXXBank: Citfin, Sparkassen-GenossenschaftAnschrift der Bank: Bucharova 1423\/6, Stod\u016flky, 158 00 Prag 5, Tschechische Republik<\/p>

Lager und Depot \u201e\u201c, N\u00e1dra\u017en\u00ed 203, 250 64 M\u011b\u0161iceTelefon: +420 777 215 520, +420 246 024 191E-Mail: depot@artexprague.cz<\/p>

Kontakt:\u2013 Verkauf und allgemeine Anfragen: office@glasssoul.eu\u2013 Anfragen, Reklamationen und Anmerkungen: info@glasssoul.euDiese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten sowohl f\u00fcr den Verkauf an Verbraucher als auch an Unternehmer. Ist der K\u00e4ufer ein Verbraucher, gelten die Verbraucherschutzbestimmungen gem\u00e4\u00df den geltenden Rechtsvorschriften (). Ist der K\u00e4ufer ein Unternehmer oder eine Person, die im Rahmen ihrer unternehmerischen T\u00e4tigkeit handelt, finden die ausschlie\u00dflich f\u00fcr Verbraucher bestimmten Bestimmungen keine Anwendung, und die Rechte undPflichten der Parteien richten sich in erster Linie nach den Bestimmungen dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und dem B\u00fcrgerlichen Gesetzbuch. <\/p>

Eine abweichende schriftliche Vereinbarung der Parteien hat Vorrang vor diesen Gesch\u00e4ftsbedingungen. Mit der Best\u00e4tigung der Bestellung best\u00e4tigt der K\u00e4ufer, dass er diese Gesch\u00e4ftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat, sie versteht und ihnen zustimmt. <\/p>

2. Die Beschaffenheit der Produkte und Werke von Glass Soul<\/h3>

Glass Soul fertigt einzigartige Bestattungs-, Gedenk- und Kunstwerke aus tschechischem Glas an. Das Unternehmen bietet Gedenk- und Erinnerungsgegenst\u00e4nde an,die die Erinnerung bewahren und zugleich k\u00fcnstlerischen, handwerklichen, sammeltechnischen und kulturellen Charakter haben.Das Sortiment umfasst insbesondere k\u00fcnstlerische Glasurnen, Mini-Urnen, Gedenkobjekte, Glasflakons, mobileGedenkobjekte, mobile Grabst\u00e4tten, Glasgrabsteine, Objekte f\u00fcr den h\u00e4uslichen Gedenkraum, originelle Glaskunstwerke,limitierte Auflagen, zertifizierte Werke sowie weitere Produkte oder Kunstobjekte gem\u00e4\u00df dem aktuellen Angebot.Die Produkte von Glass Soul sind keine gew\u00f6hnlichen industriellen Serienprodukte. Jedes St\u00fcck kann ein Original,ein Autorenwerk, ein in limitierter Auflage gefertigtes Werk oder ein Werk sein, das auf der Grundlage einer konkretenBestellung des K\u00e4ufers angefertigt oder fertiggestellt wurde.Der K\u00e4ufer nimmt zur Kenntnis, dass der Wert eines Kunstwerks von vielen Umst\u00e4nden beeinflusst werden kann, insbesondere vom K\u00fcnstler,der Technik, der Provenienz, der Limitierung, der Marktlage, der Nachfrage und dem Zeitpunkt. Der Verk\u00e4ufer \u00fcbernimmt keine Garantie f\u00fcr eine zuk\u00fcnftige Wertsteigerung des Kunstwerks, sofern nicht ausdr\u00fccklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. <\/p>

3. Handgefertigt, Original<\/h3>

Charakter und nat\u00fcrliche Eigenschaften von GlasDer K\u00e4ufer nimmt zur Kenntnis, dass die Produkte von Glass Soul \u00fcberwiegend in Handarbeit unter Verwendung traditioneller und moderner Glasbearbeitungstechnikenhergestellt werden, h\u00e4ufig in Zusammenarbeit mit K\u00fcnstlern, Glasmanufakturen, Handwerkern, Schleifern, Graveuren, Polierern oder anderen fachkundigenProduktionspartnern.Zur handwerklichen, metallurgischen, manufakturellen und k\u00fcnstlerischen Glasherstellung k\u00f6nnen insbesondere winzige Luftblasen, optischeAbweichungen, feine Unebenheiten, Farbnuancen, Unterschiede in der Glasdicke, Abweichungen in Form, Abmessungen, Gewicht, Lichtdurchl\u00e4ssigkeit,Glasmuster, Struktur, Glanz, Mattheit, Oberfl\u00e4che, Kanten, Schleifen, Polieren, Gravieren, Schmelzen, Abk\u00fchlen oder anderen Merkmalender verwendeten Technologie.Diese Eigenschaften stellen keinen Produktmangel dar, sofern sie den vereinbarten Verwendungszweck, die Funktionalit\u00e4t oder die sichere Nutzung des Werkes nicht beeintr\u00e4chtigen.Sie sind ein nat\u00fcrlicher und zu erwartender Ausdruck der Handarbeit, der k\u00fcnstlerischen Handschrift, des Glaserhandwerks und der Beschaffenheitdes jeweiligen Materials.Der K\u00e4ufer nimmt ausdr\u00fccklich zur Kenntnis, dass Glas als Material nat\u00fcrliche innere Spannungen, optische Tiefe,Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten, Reflexionen, Werkzeugspuren oder andere bei der Herstellung entstandene optische Merkmale aufweisen kann. Diese Merkmale sind Teildes \u00e4sthetischen und materiellen Werts des Werkes.Fotos auf der Website, im Katalog, im Angebot oder in der Pr\u00e4sentation dienen lediglich der Veranschaulichung, sofern nicht ausdr\u00fccklich angegeben ist, dasses sich um genau dasselbe St\u00fcck handelt. Bei handgefertigten, autorenbezogenen, limitierten und ma\u00dfgefertigten Werken kann das Endproduktin angemessenem Umfang von der Fotografie, Visualisierung oder dem Muster abweichen, insbesondere hinsichtlich der Farbgebung, Form, Glaszeichnung,optischen Details, der Struktur, der Oberfl\u00e4che, der Gr\u00f6\u00dfe der Luftblasen, der Art der handwerklichen Bearbeitung oder der Gesamtwirkung.Mit der Best\u00e4tigung der Bestellung erkl\u00e4ren Sie sich ausdr\u00fccklich damit einverstanden, dass die genannten nat\u00fcrlichen Eigenschaften von handgefertigtem Glas,sowie handwerkliche Abweichungen und technologische Unterschiede f\u00fcr sich genommen keinen Anspruch auf Reklamation, Preisnachlass, Umtausch des Produktsoder R\u00fccktritt vom Vertrag begr\u00fcnden. <\/p>

4. Urheber, Produktionspartner und k\u00fcnstlerische Gestaltung<\/h3>

Bei Autoren- und Auftragsarbeiten kann die endg\u00fcltige Gestalt des Werks durch fachliche Entscheidungen des Autors, des Herstellers,der Glasmanufaktur oder eines handwerklichen Partners beeinflusst werden. Der K\u00e4ufer nimmt zur Kenntnis, dass bei einem Kunstwerk nicht immer im Voraus alle Details der endg\u00fcltigen Ausf\u00fchrung genaugarantiert werden k\u00f6nnen.Der Verk\u00e4ufer ist f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Entgegennahme der Bestellung, die Kommunikation des vereinbarten Auftrags und die Weitergabe der Unterlagen an den Produktions-oder den k\u00fcnstlerischen Partner verantwortlich. F\u00fcr die eigentliche technologische, gestalterische und handwerkliche Ausf\u00fchrung des Werks haftet der jeweilige Urheber,Hersteller, die Glasmanufaktur oder der Handwerkspartner im Rahmen seiner fachlichen T\u00e4tigkeit. <\/p>

Der K\u00e4ufer erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass der Urheber oder Hersteller im Laufe der Herstellung angemessene technische oder\u00e4sthetische Anpassungen vornehmen darf, sofern diese f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Fertigstellung des Werks, die Sicherheit, die Stabilit\u00e4t, die Lebensdauer, die Qualit\u00e4t oderdie Wahrung des urheberrechtlichen Ausdrucks erforderlich sind. Eine solche Anpassung stellt keinen Mangel dar, sofern sie den Wesenscharakter des bestellten Werks nicht ver\u00e4ndert.Subjektive Erwartungen des K\u00e4ufers hinsichtlich der Farbwiedergabe, der Intensit\u00e4t des optischen Effekts, der Anzahl der Bl\u00e4schen, der Maserungdes Glases, des Glanzes, der Mattheit, geringf\u00fcgiger Ma\u00dfabweichungen oder des k\u00fcnstlerischen Eindrucks begr\u00fcnden f\u00fcr sich genommen keinen Mangel des Werks. <\/p>

5. Bestellung<\/h3>

Eine Bestellung kann \u00fcber die Weboberfl\u00e4che, per E-Mail, schriftlich, im Rahmen eines individuellen Angebots,bei einem pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch oder auf eine andere vom Verk\u00e4ufer genehmigte Weise erfolgen.Die Bestellung ist erst nach ihrer Best\u00e4tigung durch den Verk\u00e4ufer und nach Zahlung von 100 % des Preises des bestellten Produkts oder der bestellten Leistung verbindlich,sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.Der Verk\u00e4ufer beh\u00e4lt sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere wenn das Produkt nicht verf\u00fcgbar ist, die Herstellung technischnicht m\u00f6glich ist, die Anforderung des K\u00e4ufers unangemessen, unvollst\u00e4ndig oder mit dem Charakter des Werks unvereinbar ist, gegen gesetzliche Vorschriften verst\u00f6\u00dft,dem gedenkenden Charakter des Projekts \u201eGlass Soul\u201c, der k\u00fcnstlerischen Absicht des K\u00fcnstlers oder falls die Zahlung des Kaufpreises nicht erfolgt ist.Bei Sonderanfertigungen beginnt die Herstellung erst nach vollst\u00e4ndiger Bezahlung des Kaufpreises und nach \u00dcbermittlung aller erforderlichen Unterlagen durch den K\u00e4ufer.Der K\u00e4ufer haftet f\u00fcr die Richtigkeit, Vollst\u00e4ndigkeit und Eignung aller Angaben, die er dem Verk\u00e4ufer zur Verf\u00fcgung stellt, insbesondere von Namen, Daten,Texten, Symbolen, Ma\u00dfen, Farben, Anforderungen, Vorgaben, technischen Spezifikationen, Lieferangaben und Kontaktdaten. Der Verk\u00e4ufer haftet nicht f\u00fcr Fehler, Verz\u00f6gerungen, Mehrkosten oder ein ungeeignetes Ergebnis, die durch unrichtige,unvollst\u00e4ndige oder versp\u00e4tet \u00fcbermittelte Unterlagen des K\u00e4ufers verursacht werden. <\/p>

6. Preis<\/h3>

Der Preis des Produkts ist auf der Website, im individuellen Angebot oder in der Auftragsbest\u00e4tigung angegeben. Bei urheberrechtlich gesch\u00fctzten Werken,limitierten Auflagen, Sonderanfertigungen und individuell bearbeiteten Objekten kann der Preis individuellje nach Urheber, verwendeter Technik, Gr\u00f6\u00dfe, Herstellungsaufwand, Materialverf\u00fcgbarkeit, Umfang der Bearbeitungen, k\u00fcnstlerischemWert, Zertifizierung, Verpackung, Transport und weiterer Umst\u00e4nde individuell festgelegt werden.Die Preise k\u00f6nnen in CZK oder USD, EUR oder gegebenenfalls in einer anderen W\u00e4hrung nach individueller Vereinbarung angegeben werden. Bei Bestellungen aus dem Auslandkann der Endpreis individuell je nach W\u00e4hrung, Lieferland sowie steuerlichen, zollrechtlichen,Transport- und Bankbedingungen best\u00e4tigt werden.Die Steuerbescheinigung wird gem\u00e4\u00df den geltenden Rechtsvorschriften ausgestellt. <\/p>

7. Zahlungsbedingungen<\/h3>

Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, 100 % des Bestellpreises im Voraus zu begleichen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.Die Herstellung, Fertigstellung, Reservierung eines bestimmten Werkes, die Verpackung sowie der Versand beginnen erst, nachdem der gesamte Betrag auf dem Kontodes Verk\u00e4ufers eingegangen ist, sofern der Verk\u00e4ufer nicht ausdr\u00fccklich schriftlich ein anderes Vorgehen best\u00e4tigt.Bei Sonderanfertigungen ist die Vorauszahlung Voraussetzung f\u00fcr den Beginn der Herstellung. Sollte der K\u00e4ufer nach der Zahlung nicht die erforderlicheMitwirkung leisten, insbesondere keine Vorlagen, Ma\u00dfe, Texte, Symbole, die Freigabe des Entwurfs, Kontaktdaten, Lieferdatenoder sonstige Informationen bereitstellen, kann sich der Liefertermin angemessen verl\u00e4ngern.Im Falle eines Zahlungsverzugs des K\u00e4ufers ist der Verk\u00e4ufer nicht verpflichtet, die Reservierung eines bestimmten Werks aufrechtzuerhalten oder den urspr\u00fcnglichen Preis, die Verf\u00fcgbarkeit des Autors, die Produktionskapazit\u00e4t oder den urspr\u00fcnglichen Liefertermin zu garantieren.Bankgeb\u00fchren, Wechselkursdifferenzen, Geb\u00fchren von zwischengeschalteten Banken, Geb\u00fchren f\u00fcr Auslands\u00fcberweisungen und sonstige mit der Zahlung verbundene Kostengehen zu Lasten des K\u00e4ufers, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. <\/p>

8. Sonderanfertigungen und individuelle Anpassungen<\/h3>

Als Sonderanfertigung gilt insbesondere ein Produkt oder ein Werk, das gem\u00e4\u00df den Anforderungen des K\u00e4ufers hergestellt, fertiggestellt, ausgew\u00e4hlt, angepasst oderpersonalisiert wurde. Dies kann insbesondere die Wahl der Farbe, Gr\u00f6\u00dfe, Form, Oberfl\u00e4che, Gravur,des Textes, der Symbolik, der inneren Gliederung, eines pers\u00f6nlichen Auftrags, eines gedenkenden Zwecks, der Verarbeitungstechnik, des Urhebers, des Aufstellungsortsoder einer anderen individuellen Anforderung betreffen.Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, vor der Best\u00e4tigung der Bestellung alle Angaben sorgf\u00e4ltig zu pr\u00fcfen, insbesondere Namen, Daten, Texte,Abmessungen, Farbgebung, Symbolik, Spezifikationen, technische Anforderungen und Lieferangaben.Nach Beginn der Fertigung, der Endbearbeitung oder individueller Anpassungen ist es unter Umst\u00e4nden nicht mehr m\u00f6glich, die Bestellung zu \u00e4ndern oder zu stornieren.Etwaige \u00c4nderungen sind nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des Verk\u00e4ufers m\u00f6glich und k\u00f6nnen an dieBegleichung zus\u00e4tzlicher Kosten sowie Mehrkosten des Herstellers, des Urhebers, der Glasmanufaktur, des Spediteurs oder eines anderen Partners gekn\u00fcpft sein.Bei Waren, die nach den Vorgaben des K\u00e4ufers hergestellt oder an dessen pers\u00f6nliche Bed\u00fcrfnisse angepasst wurden, besteht f\u00fcr den Verbraucherkein Recht, innerhalb einer Frist von 14 Tagen vom Vertrag zur\u00fcckzutreten, sofern die gesetzlichen Bestimmungen diese Ausnahme vorsehen <\/p>

.9. Lieferung und Fristen<\/h3>

Der Versand erfolgt in der Regel sp\u00e4testens innerhalb von 90 Tagen nach Zahlung von 100 % des Bestellpreises und nach \u00dcbermittlung aller erforderlichen Unterlagen durch den K\u00e4ufer, sofern f\u00fcr ein bestimmtes Werk, eine Bestellung oder einen individuellen Auftrag nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.Bei vorr\u00e4tigen Produkten kann die Lieferzeit k\u00fcrzer sein. Bei Sonderanfertigungen, limitierten Auflagen, Autorenwerken oder Produkten, die in Zusammenarbeit mit einem bestimmten K\u00fcnstler, einer Glasmanufaktur oder einer Werkstatt entstehen, kann die Lieferfrist durch den technologischenAufwand der Herstellung, die Verf\u00fcgbarkeit von Kapazit\u00e4ten, die verwendete Technik, die manuelle Bearbeitung, Trocknung, K\u00fchlung, Schleifen,Polieren, Qualit\u00e4tskontrolle, Auslastung des K\u00fcnstlers oder durch sonstige Produktionsumst\u00e4nde beeinflusst werden.Die Lieferfrist kann sich angemessen verl\u00e4ngern im Falle einer \u00c4nderung des Auftrags, mangelnder Mitwirkung des K\u00e4ufers, h\u00f6herer Gewalt,Produktionsausfall, Verz\u00f6gerungen seitens des K\u00fcnstlers, des Herstellers, der Glasmanufaktur, des Spediteurs oder anderer Dritter, Komplikationen beim Transport, bei der Zollabfertigung, der Versicherung der Sendung oder anderer Umst\u00e4nde, auf die der Verk\u00e4ufer keinen zumutbaren Einfluss hatte.Der Verk\u00e4ufer wird den K\u00e4ufer \u00fcber wesentliche \u00c4nderungen des Liefertermins informieren. Eine angemessene Verl\u00e4ngerung der Lieferfristaus den in diesen Gesch\u00e4ftsbedingungen genannten Gr\u00fcnden begr\u00fcndet f\u00fcr sich genommen keinen Anspruch des K\u00e4ufers auf einen Preisnachlass,Schadensersatz, eine Vertragsstrafe oder einen R\u00fccktritt vom Vertrag, sofern die gesetzlichen Bestimmungen nichts anderes vorsehen. <\/p>

10. Versand, Verpackung und Versicherung<\/h3>

Der Versand innerhalb der Europ\u00e4ischen Union kann kostenlos erfolgen, sofern dies im jeweiligen Angebot oder unterbei der Bestellung angegeben ist.Der kostenlose Versand gilt ausschlie\u00dflich f\u00fcr die Standardzustellung an eine Adresse innerhalb der EU. Er gilt nicht f\u00fcr Expressversand, spezielle Handhabung, Installation, Tragehilfe, wiederholte Zustellung, Adress\u00e4nderung nach dem Versand, \u00fcberdurchschnittlicheVersicherung, Zolldienstleistungen oder sonstige Sonderleistungen, sofern diese nicht schriftlich als Bestandteil der Bestellung vereinbart wurden.Die Produkte werden unter Ber\u00fccksichtigung ihrer Zerbrechlichkeit, ihres Wertes und ihres k\u00fcnstlerischen Charakters verpackt. Der Verk\u00e4ufer sorgt f\u00fcr eine \u00fcblichesichere Verpackung, die der Beschaffenheit des Glasprodukts entspricht. Der K\u00e4ufer nimmt zur Kenntnis, dass Glas ein zerbrechliches Material ist und selbsteine fachgerechte Verpackung nicht alle Risiken ausschlie\u00dfen kann, die mit dem Transport, der Handhabung oder der unsachgem\u00e4\u00dfen Behandlungdurch Dritte verbunden sind.Mit der \u00dcbernahme der Sendung \u00fcbernimmt der Spediteur die Verantwortung f\u00fcr deren Bef\u00f6rderung im gesetzlich festgelegten Umfang und gem\u00e4\u00dfden Bef\u00f6rderungsbedingungen des Spediteurs. Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, die f\u00fcr die Geltendmachung etwaiger Anspr\u00fcche gegen\u00fcber dem Transportunternehmen oder der Versicherungsgesellschaft erforderliche Mitwirkung zu leisten. Eine \u00fcber den Standard hinausgehende Transportversicherung kann individuell je nach Wert, Abmessungen, Art des Werks und den M\u00f6glichkeiten des Transportunternehmens vereinbart werden.Lehnt der K\u00e4ufer eine \u00fcber den Standard hinausgehende Versicherung ab oder w\u00e4hlt er eine kosteng\u00fcnstigere Versandart, nimmt er zur Kenntnis, dassein etwaiger Schadensersatzanspruch seitens des Spediteurs oder der Versicherung durch die Bef\u00f6rderungsbedingungen eingeschr\u00e4nkt sein kann. <\/p>

Der Versand au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union wird individuell je nach Bestimmungsland, Wert des Kunstwerks, Abmessungen, Gewicht, M\u00f6glichkeiten, Versicherung, Zollbedingungen und Anforderungen des Spediteurs geregelt. Z\u00f6lle, Steuern, Einfuhrgeb\u00fchren, Bankgeb\u00fchren und sonstige Kostenim Zusammenhang mit der Lieferung au\u00dferhalb der EU gehen zu Lasten des K\u00e4ufers, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. <\/p>

11. Annahme der Sendung und Pflichten des K\u00e4ufers<\/h3>

Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, bei der Entgegennahme der Sendung den Zustand der Au\u00dfenverpackung zu \u00fcberpr\u00fcfen. Bei sichtbaren Besch\u00e4digungen der Verpackung istder K\u00e4ufer verpflichtet, dies unverz\u00fcglich dem Spediteur zu melden, eine Bescheinigung \u00fcber die Besch\u00e4digung der Sendung anzufordern undeine Fotodokumentation anzufertigen.Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, das Produkt nach Erhalt der Sendung unverz\u00fcglich und ohne unn\u00f6tige Verz\u00f6gerung zu \u00fcberpr\u00fcfen. Sollte eine Besch\u00e4digung festgestellt werden, ist der K\u00e4ufer verpflichtet, sich unverz\u00fcglich mit dem Verk\u00e4ufer in Verbindung zu setzen und eine Fotodokumentation der Au\u00dfenverpackung,der Innenverpackung, des F\u00fcllmaterials, der Etiketten des Transportunternehmens sowie des Produkts selbst vorzulegen.Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, das gesamte Verpackungsmaterial bis zur Erledigung der Reklamation wegen Transportsch\u00e4den aufzubewahren. Ohne die Aufbewahrungder Verpackung, des F\u00fcllmaterials und der Fotodokumentation kann der Nachweis eines Transportschadens schwierig oder unm\u00f6glich sein.Die mangelnde Mitwirkung seitens des K\u00e4ufers, insbesondere die Nicht-Aufbewahrung der Verpackung, die versp\u00e4tete Meldung des Schadens, die Nichtvorlageder Fotodokumentation, die vorbehaltlose Annahme einer offensichtlich besch\u00e4digten Sendung oder die Manipulation des Werkst\u00fccks vor dessenDokumentation kann die Geltendmachung von Anspr\u00fcchen gegen\u00fcber dem Spediteur oder der Versicherung erheblich erschweren oder unm\u00f6glich machen.Bei einem K\u00e4ufer, der Unternehmer ist, wird davon ausgegangen, dass offensichtliche Besch\u00e4digungen der Sendung oder der Verpackung, die nicht unverbei der Annahme oder unmittelbar nach der Annahme gemeldet wurden, nicht w\u00e4hrend des Transports entstanden sind, es sei denn, der K\u00e4ufer weist das Gegenteil nach. <\/p>

12. \u00dcbergang des Eigentumsrechts und Gefahr des Schadens<\/h3>

Das Eigentumsrecht an der Ware geht erst mit der vollst\u00e4ndigen Bezahlung des Kaufpreises und der \u00dcbernahme der Ware auf den K\u00e4ufer \u00fcber, sofern nicht unterschriftlich etwas anderes vereinbart wurde.Bei einem K\u00e4ufer, der Verbraucher ist, geht die Gefahr des Untergangs der Sache mit der \u00dcbernahme des Produkts durch den K\u00e4ufer oder eine von ihmbenannte Person \u00fcber. Bestimmt der K\u00e4ufer jedoch einen eigenen Spediteur, den der Verk\u00e4ufer ihm nicht angeboten hat, wird die Ware dem K\u00e4ufer\u00fcbergeben, und die Gefahr des Untergangs geht bereits zum Zeitpunkt der \u00dcbergabe der Ware an diesen Spediteur auf den K\u00e4ufer \u00fcber.Bei einem K\u00e4ufer, der Unternehmer ist, geht die Gefahr des Untergangs der Ware mit der \u00dcbergabe der Ware an den ersten Spediteur zur Bef\u00f6rderung\u00fcber, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.Nach dem \u00dcbergang der Gefahr auf den K\u00e4ufer tr\u00e4gt dieser das Risiko des Verlusts, der Besch\u00e4digung, der Zerst\u00f6rung, der unsachgem\u00e4\u00dfen Handhabung,der unsachgem\u00e4\u00dfen Lagerung, der Installation, der Reinigung, der Einwirkung von Temperaturschwankungen, Feuchtigkeit, mechanischer Beanspruchung odersonstiger Eingriffe in das Werk. <\/p>

13. R\u00fccktritt vom Vertrag durch den Verbraucher<\/h3>

Der K\u00e4ufer nimmt zur Kenntnis, dass die meisten Produkte und Werke von Glass Soul auf der Grundlage einer konkreten Bestellung des K\u00e4ufers hergestellt, fertiggestellt, ausgew\u00e4hlt oder individuellangepasst werden. Es handelt sich in der Regel nicht um gew\u00f6hnliche Lagerware, die f\u00fcr densofortigen Weiterverkauf bestimmt ist.Bei Waren, die nach den Vorgaben des K\u00e4ufers hergestellt oder an dessen pers\u00f6nliche Bed\u00fcrfnisse angepasst wurden, hat der Verbraucher kein Recht, innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden vom Vertrag zur\u00fcckzutreten ().Die Bestellung wird nach ihrer Best\u00e4tigung durch den Verk\u00e4ufer und nach Zahlung von 100 % des Bestellpreises verbindlich. Die Herstellung,Fertigstellung oder individuelle Anpassung des Werkes beginnt erst nach Gutschrift des gesamten Betrags auf dem Konto des Verk\u00e4ufers, sofern nicht schriftlichetwas anderes vereinbart wurde.Nach Best\u00e4tigung der Bestellung und Beginn der Herstellung, Fertigstellung oder individuellen Anpassung des Werkes ist es nicht m\u00f6glich, die Bestellungeinseitig zu stornieren oder die R\u00fcckerstattung des gezahlten Preises ohne gesetzlichen Grund zu verlangen.Diese Bestimmung l\u00e4sst die gesetzlichen Rechte des K\u00e4ufers bei mangelhafter Leistung unber\u00fchrt. <\/p>

14. R\u00fccktritt bei Unternehmern<\/h3>

Ein K\u00e4ufer, der den Vertrag als Unternehmer oder im Rahmen seiner unternehmerischen T\u00e4tigkeit abschlie\u00dft, hat kein Recht,innerhalb der f\u00fcr Verbraucher geltenden 14-t\u00e4gigen Frist vom Vertrag zur\u00fcckzutreten.Die R\u00fcckgabe von Waren durch einen Unternehmer ist nur auf der Grundlage einer individuellen schriftlichen Vereinbarung mit dem Verk\u00e4ufer m\u00f6glich. Der Verk\u00e4ufer istnicht verpflichtet, die R\u00fccksendung der Ware anzunehmen.Bei Unternehmern ist die Haftung des Verk\u00e4ufers f\u00fcr indirekte Sch\u00e4den, Folgesch\u00e4den, entgangenen Gewinn, den Verlust von Gesch\u00e4ftsm\u00f6glichkeiten, Kosten f\u00fcr Ersatzleistungen, Kosten f\u00fcr Installation, Deinstallation, Transport,Lagerung oder sonstige \u00e4hnliche Kosten, sofern die gesetzlichen Bestimmungen nichts anderes vorsehen. <\/p>

15. Reklamationen und Rechte bei mangelhafter Leistung<\/h3>

Der K\u00e4ufer hat das Recht, eine Reklamation geltend zu machen, sofern das Produkt einen tats\u00e4chlichen Mangel aufweist. Nicht als Mangel gelten nat\u00fcrliche Eigenschaftenvon handgefertigtem Glas, Kunstwerken und handwerklicher Fertigung, insbesondere kleine Luftblasen, feineUnebenheiten, farbliche, optische, formale oder strukturelle Abweichungen, Unterschiede in der Glasdicke, Spuren der manuellen Formgebung,des Schleifens, Polierens, Gravierens, Schmelzens, Abk\u00fchlens oder andere Merkmale handwerklicher Glasbearbeitung, sofern diese den vereinbarten Verwendungszweck,die Funktionsf\u00e4higkeit oder die sichere Nutzung des Produkts nicht beeintr\u00e4chtigen.Ebenfalls nicht als Mangel gelten eine subjektive Unzufriedenheit mit dem k\u00fcnstlerischen Ausdruck des Werkes, nat\u00fcrliche Abweichungen von der Abbildung, Abweichungen, die sich aus dem Stil des Autors ergeben, angemessene technologische Anpassungen durch den Hersteller oderden Autor sowie Ver\u00e4nderungen, die durch unsachgem\u00e4\u00dfe Handhabung, Lagerung, Reinigung, Installation, der Einwirkung von Temperatur-Schwankungen, Feuchtigkeit, direkter Sonneneinstrahlung, mechanischer Beanspruchung oder dem Eingriff Dritter.Eine Reklamation kann per E-Mail an die Adresse info@glasssoul.eu geltend gemacht werden. Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, in der Reklamation seine Identifikationsdaten, die Bestell- oder Belegnummer, eine Beschreibung des beanstandeten Mangels, das Datum der Feststellung des Mangels sowie die gew\u00fcnschte Art der Bearbeitungder Reklamation anzugeben und Fotodokumentation oder sonstige Unterlagen beizuf\u00fcgen, die zur Beurteilung der Reklamation erforderlich sind.Der Verk\u00e4ufer kann verlangen, dass das beanstandete Produkt zur Begutachtung eingesandt wird. Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, das Produkt so zu verpacken, dasskeine weiteren Besch\u00e4digungen entstehen. Sollte das Produkt infolge einer unsachgem\u00e4\u00dfen Verpackung durch den K\u00e4ufer beimVersand zur Reklamation besch\u00e4digt werden, haftet der K\u00e4ufer f\u00fcr diese Besch\u00e4digung.Bei Verbrauchern wird die Reklamation innerhalb der gesetzlichen Frist bearbeitet, sofern sich der Verk\u00e4ufer nicht mit dem Verbraucher auf eine l\u00e4ngereFrist einigt.Ist der K\u00e4ufer ein Unternehmer, ist er verpflichtet, den Mangel unverz\u00fcglich anzuzeigen, nachdem er diesen beirechtzeitiger Pr\u00fcfung und mit der gebotenen Sorgfalt h\u00e4tte feststellen k\u00f6nnen. Wenn der Unternehmer den Mangel nicht rechtzeitig anzeigt, m\u00fcssen ihm die Rechte aus der mangelhaftenLeistung nicht zuerkannt werden.Der Verk\u00e4ufer ist berechtigt, eine angemessene Art der Begutachtung der Reklamation zu w\u00e4hlen, einschlie\u00dflich der Konsultation des Urhebers, des Herstellers,der Glasmanufaktur, eines Sachverst\u00e4ndigen, eines Restaurators, eines Spediteurs oder einer Versicherungsgesellschaft. Das fachliche Gutachten des K\u00fcnstlers, des Herstellers odereines Glaspartnerunternehmens kann als Grundlage f\u00fcr die Beurteilung dienen, ob es sich um einen Mangel oder um eine nat\u00fcrliche Eigenschaft von handgefertigtem Glas bzw. eines Kunstwerks handelt.Ist die Reklamation berechtigt, wird sie in einer Weise bearbeitet, die der Art des Mangels, der Art des Werks und den gesetzlichen Bestimmungen entspricht,insbesondere durch Reparatur, angemessenen Preisnachlass, Lieferung eines Ersatzprodukts, sofern dies angesichts der Einzigartigkeit des Werks m\u00f6glich ist,oder auf andere gesetzlich zul\u00e4ssige Weise.Bei einzigartigen urheberrechtlich gesch\u00fctzten Werken, limitierten Auflagen und Sonderanfertigungen ist ein Umtausch gegen ein identisches Exemplarunter Umst\u00e4nden objektiv nicht m\u00f6glich. In einem solchen Fall wird eine andere angemessene Art der Reklamationsabwicklung gew\u00e4hlt. <\/p>

16. Pflege des Kunstwerks und Haftung des K\u00e4ufers<\/h3>

Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, das Produkt unter Ber\u00fccksichtigung seiner Zerbrechlichkeit, seines Materials, seines Wertes und seines k\u00fcnstlerischen Charakters zu behandeln.Der K\u00e4ufer ist f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Handhabung, Lagerung, Ausstellung, Installation, Pflege und den Schutz des Kunstwerks nach dessen \u00dcbernahme verantwortlich.<\/p>

Glasobjekte m\u00fcssen insbesondere vor St\u00fcrzen, St\u00f6\u00dfen, Druck, Vibrationen, pl\u00f6tzlichen Temperaturschwankungen,Frost sowie \u00fcberm\u00e4\u00dfiger Feuchtigkeit, aggressiven Reinigungsmitteln, unsachgem\u00e4\u00dfer Installation, unsachgem\u00e4\u00dfem Eingriff,unsachgem\u00e4\u00dfer Befestigung sowie der Handhabung durch Kinder oder Tiere.Der Verk\u00e4ufer haftet nicht f\u00fcr M\u00e4ngel, Besch\u00e4digungen oder Wertminderungen, die durch unsachgem\u00e4\u00dfen Gebrauch, ungeeignete Pflege,unsachgem\u00e4\u00dfe Installation, Eingriffe Dritter oder Umst\u00e4nde verursacht wurden, die nach dem \u00dcbergang der Gefahr auf den K\u00e4ufer eingetreten sind.<\/p>

17. Bestattungszweck, die Asche des Verstorbenen und pers\u00f6nliche Vorgaben<\/h3>

Ist das Produkt f\u00fcr einen gedenkbezogenen Zweck bestimmt, zur Aufbewahrung eines Teils der Asche, eines Andenkens, eines symbolischen Inhalts oder anderer pers\u00f6nlicherErinnerungsst\u00fccke, so ist der K\u00e4ufer daf\u00fcr verantwortlich, dass er mit dem jeweiligen Inhalt, den Auftrag oder das Material im Einklang mitden gesetzlichen Vorschriften, dem Willen des Verstorbenen, den berechtigten Personen und den Regeln der Ehrerbietung behandelt.Der K\u00e4ufer haftet f\u00fcr die Richtigkeit, Vollst\u00e4ndigkeit und Wahrhaftigkeit aller Angaben und Erkl\u00e4rungen, die er dem Verk\u00e4ufer in diesem Zusammenhangzur Verf\u00fcgung stellt. Der Verk\u00e4ufer ist nicht verpflichtet, die famili\u00e4ren, erbrechtlichen, pers\u00f6nlichen, Bestattungs- oder sonstigen Berechtigungen des K\u00e4ufers zu \u00fcberpr\u00fcfen, soferndie gesetzlichen Bestimmungen nichts anderes vorsehen.Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, jeglichen pers\u00f6nlichen oder Bestattungsinhalt sicher, hygienisch, ordnungsgem\u00e4\u00df gekennzeichnet und in einer Weise zu \u00fcbergeben, diezuvor vom Verk\u00e4ufer genehmigt wurde. Der Verk\u00e4ufer beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Annahme von Inhalten abzulehnen, die nicht ordnungsgem\u00e4\u00dfvorbereitet, gekennzeichnet oder verpackt sind oder deren Verwendung gegen gesetzliche Vorschriften, Sicherheits- und Hygienevorschriften,die guten Sitten oder den piet\u00e4ren Charakter des Projekts \u201eGlass Soul\u201c versto\u00dfen k\u00f6nnte. <\/p>

18. Urheberrecht und Pr\u00e4sentation des Werks<\/h3>

Mit dem Kauf des Produkts geht das Eigentumsrecht an dem physischen Werk auf den K\u00e4ufer \u00fcber, nicht jedoch die Urheberrechte an dem Werk, dem Entwurf, dem Design, dem \u201e\u201c, den Fotos, den Texten, der Marke \u201eGlass Soul\u201c, der Dokumentation, der Visualisierungen oder anderer gesch\u00fctzter Elemente auf den K\u00e4ufer \u00fcber, sofern nicht unterschriftlich etwas anderes vereinbart wurde.Der K\u00e4ufer ist nicht berechtigt, das Werk ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verk\u00e4ufers oder des Urhebers zu vervielf\u00e4ltigen,zu kopieren, Nachbildungen davon herzustellen, es f\u00fcr kommerzielle Zwecke oder zur Werbung f\u00fcr Dritte zu nutzen, den Weiterverkaufvon Reproduktionen oder eine sonstige Nutzung, die \u00fcber den \u00fcblichen Besitz des physischen Werks hinausgeht, vorzunehmen.Der Verk\u00e4ufer ist berechtigt, Fotos, Dokumentationen und Beschreibungen des Werks f\u00fcr eigene Archiv-, Pr\u00e4sentations-, Ausstellungs-,Marketing- und Dokumentationszwecke zu verwenden, sofern dadurch die Rechte des K\u00e4ufers oder die Rechte Dritternicht unangemessen beeintr\u00e4chtigt werden. Bei Gedenk- und pers\u00f6nlichen Auftr\u00e4gen wird der Verk\u00e4ufer sensibel und unter Ber\u00fccksichtigung der Art des Kunstwerks vorgehen.Bei Interesse des neuen Eigent\u00fcmers kann der Verk\u00e4ufer einen geeigneten Partner f\u00fcr die Versicherung des Kunstwerks empfehlen und dabei helfen,dessen weitere Ausstellungsreise oder Pr\u00e4sentationen zu organisieren. Diese Dienstleistungen sind nicht im Kaufpreis enthalten, sofern nicht schriftlichetwas anderes vereinbart wurde. Der Verk\u00e4ufer haftet nicht f\u00fcr Entscheidungen, Bedingungen, Preise, Versicherungsleistungen oder Dienstleistungen Dritter. <\/p>

19. H\u00f6here Gewalt<\/h3>

Der Verk\u00e4ufer haftet nicht f\u00fcr Verz\u00f6gerungen, Sch\u00e4den oder die Unm\u00f6glichkeit der Erf\u00fcllung, die durch Umst\u00e4nde verursacht werden, auf die er nach vern\u00fcnftigem Ermessenkeinen Einfluss nehmen konnte. Als h\u00f6here Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Hochwasser, Energieausf\u00e4lle, Epidemien, Krieg, Streiks,Betriebsbeschr\u00e4nkungen, Materialengp\u00e4sse, Produktionsausf\u00e4lle, Krankheit des Auftraggebers oder eines wichtigen Herstellers, Verz\u00f6gerungen seitens des Spediteurs,Zollkomplikationen, Eingriffe \u00f6ffentlicher Beh\u00f6rden oder andere \u00e4hnliche Umst\u00e4nde.F\u00fcr die Dauer des Ereignisses h\u00f6herer Gewalt verl\u00e4ngern sich die Fristen des Verk\u00e4ufers angemessen. Sollte das Ereignis h\u00f6herer Gewalt l\u00e4nger andauern und die Fertigstellung des Auftrags erheblich behindern, vereinbaren die Parteien das weitere Vorgehen. <\/p>

20. Au\u00dfergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten<\/h3>

Sollte es zwischen dem Verk\u00e4ufer und dem Verbraucher zu einer Streitigkeit aus einem Kaufvertrag oder einem Dienstleistungsvertrag kommen und diese nicht einvernehmlich beigelegt werden k\u00f6nnen, kann sich der Verbraucher an die zust\u00e4ndige Stelle f\u00fcr die au\u00dfergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeitenwenden.<\/p>

Bei dieser Stelle handelt es sich um die Tschechische Handelsaufsicht, Zentralinspektorat, Abteilung ADR, Gorazdova 1969\/24, 120 00 Prag,2, Website: www.coi.gov.cz.<\/p>

21. Schlussbestimmungen<\/h3>

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik.Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen als ung\u00fcltig, unwirksam oder nicht durchsetzbar erweisen,so bleibt die G\u00fcltigkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen davon unber\u00fchrt. Die ung\u00fcltige oder unwirksame Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt,die in Sinn und Zweck der urspr\u00fcnglichen Absicht so nahe wie m\u00f6glich kommt.Der Verk\u00e4ufer beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen laufend zu \u00e4ndern. F\u00fcr eine konkrete Bestellung gilt der Wortlautder zum Zeitpunkt der Bestellbest\u00e4tigung g\u00fcltigen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde.Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen treten mit dem Tag ihrer Ver\u00f6ffentlichung auf den Webseiten www.glasssoul.eu oderwww.glasssoul.cz in Kraft. <\/p>

Das Reklamationsformular k\u00f6nnen Sie hier herunterladen:<\/strong><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReklamationsformular herunterladen<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen 1. 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