Estas condiciones comerciales regulan los derechos y obligaciones entre el vendedor y el comprador en la venta de productos, obras de arte
y objetos de autor del proyecto Glass Soul, sobre todo a trav\u00e9s de las p\u00e1ginas web www.glasssoul.eu,
y www.glasssoul.cz, correo electr\u00f3nico, ofertas personalizadas, reuniones en persona u otras formas de comunicaci\u00f3n comercial.
El vendedor es:
Glaz Bridge s.r.o.
Domicilio social: \u0158\u00ed\u010dn\u00ed 456\/10, 118 00 Praga 1
Direcci\u00f3n postal y estudio: Masarykovo n\u00e1b\u0159e\u017e\u00ed 10, 120 00 Praga 2
NIF: 17351961
N.\u00ba de identificaci\u00f3n fiscal: CZ17351961
Buz\u00f3n digital: c35j6re
Correo electr\u00f3nico: info@glasssoul.eu
Tel\u00e9fono: +420 608 842 717
Web: www.glasssoul.eu, www.glasssoul.cz<\/p>\n
Datos bancarios
Para pagos nacionales en CZK
N\u00famero de cuenta: 257411980\/0600
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Para pagos desde el extranjero
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IBAN: CZ32 2060 0000 0000 0120 7070
BIC\/SWIFT: CITFCZPPXXX
Banco: Citfin, cooperativa de ahorro
Direcci\u00f3n del banco: Bucharova 1423\/6, Stod\u016flky, 158 00 Praga 5, Rep\u00fablica Checa<\/p>\n
Almac\u00e9n y dep\u00f3sito de \u00ab
\u00bb, N\u00e1dra\u017en\u00ed 203, 250 64 M\u011b\u0161ice
Tel\u00e9fono: +420 777 215 520, +420 246 024 191
Correo electr\u00f3nico: depot@artexprague.cz<\/p>\n
Contacto:
. Preguntas sobre compras y temas generales: office@glasssoul.eu,
. Preguntas, reclamaciones y comentarios: info@glasssoul.eu,
. Estas condiciones comerciales se aplican tanto a la venta a consumidores como a empresas. Si el comprador es un consumidor, se aplicar\u00e1n
las disposiciones de protecci\u00f3n al consumidor seg\u00fan la legislaci\u00f3n vigente. Si el comprador es un empresario o una persona
que act\u00faa en el marco de su actividad empresarial, no se aplicar\u00e1n las disposiciones destinadas exclusivamente a los consumidores, y los derechos y
obligaciones de las partes se regir\u00e1n principalmente por lo establecido en estas condiciones comerciales y en el C\u00f3digo Civil. <\/p>\n
Cualquier acuerdo escrito diferente entre las partes tiene prioridad sobre estas condiciones comerciales. Al confirmar el pedido en
, el comprador confirma que ha le\u00eddo estas condiciones comerciales, las entiende y est\u00e1 de acuerdo con ellas. <\/p>\n
Glass Soul crea obras \u00fanicas de cristal checo para funerales, conmemoraciones y de autor. Ofrece objetos funerarios y conmemorativos,
que conservan la memoria y, al mismo tiempo, tienen un car\u00e1cter art\u00edstico, artesanal, coleccionable y cultural.
La gama incluye, sobre todo, urnas art\u00edsticas de cristal, miniurnas, objetos conmemorativos, frascos de cristal,
objetos funerarios m\u00f3viles, tumbas m\u00f3viles, l\u00e1pidas de cristal, objetos para espacios conmemorativos en casa, obras de arte en cristal de autor,
ediciones limitadas, obras certificadas y otros productos u objetos art\u00edsticos seg\u00fan la oferta actual.
Los productos de Glass Soul no son productos industriales fabricados en serie del tipo habitual. Cada pieza puede ser un original,
una obra de autor, una obra creada en edici\u00f3n limitada o una obra fabricada o terminada seg\u00fan un pedido concreto
del comprador.
El comprador es consciente de que el valor de una obra de arte puede verse influido por muchas circunstancias, sobre todo por el autor,
la t\u00e9cnica, la procedencia, la tirada limitada, la situaci\u00f3n del mercado, la demanda y el tiempo. El vendedor no garantiza una revalorizaci\u00f3n futura
de la obra, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito. <\/p>\n
caracter\u00edsticas y propiedades naturales del vidrio
El comprador acepta que los productos de Glass Soul se fabrican principalmente a mano, utilizando t\u00e9cnicas de vidrier\u00eda tanto tradicionales como modernas
, a menudo en colaboraci\u00f3n con artistas, f\u00e1bricas de vidrio, artesanos, talladores, grabadores, pulidores u otros socios especializados
en la producci\u00f3n.
La fabricaci\u00f3n artesanal, en fundici\u00f3n, en taller y de autor del vidrio puede incluir, sobre todo, peque\u00f1as burbujas de aire, desviaciones \u00f3pticas
, ligeras irregularidades, matices de color, diferencias en el grosor del vidrio, desviaciones en la forma, las dimensiones, el peso, la translucidez,
el dibujo del vidrio, la estructura, el brillo, el mate, la superficie, los bordes, el tallado, el pulido, el grabado, la fusi\u00f3n, el enfriamiento u otros rasgos
de la tecnolog\u00eda utilizada.
Estas caracter\u00edsticas no se consideran defectos del producto, siempre que no impidan el uso previsto, la funcionalidad o el uso seguro de la obra.
Son una manifestaci\u00f3n natural y esperada de la fabricaci\u00f3n artesanal, el estilo personal del autor, el oficio del vidriero y la naturaleza
del material concreto.
El comprador reconoce expresamente que el vidrio, como material, puede presentar tensiones internas naturales, profundidad \u00f3ptica,
irregularidades, reflejos, marcas de herramientas u otras manifestaciones visuales surgidas durante la fabricaci\u00f3n. Estas manifestaciones forman parte
del valor est\u00e9tico y material de la obra.
Las fotos que aparecen en la web, en el cat\u00e1logo, en la oferta o en la presentaci\u00f3n son solo a modo de ejemplo, a menos que se indique expresamente que
se trata exactamente de la misma pieza. En el caso de las obras hechas a mano, de autor, de edici\u00f3n limitada y por encargo, el producto final
puede diferir, dentro de unos l\u00edmites razonables, de la foto, la visualizaci\u00f3n o la muestra, sobre todo en cuanto al color, la forma, el dibujo del vidrio,
los detalles \u00f3pticos, la estructura, la superficie, el tama\u00f1o de las burbujas, el car\u00e1cter del acabado artesanal o la expresi\u00f3n general.
Al confirmar el pedido, el comprador acepta expresamente que las caracter\u00edsticas naturales del vidrio hecho a mano,
las variaciones propias de la creaci\u00f3n y las diferencias tecnol\u00f3gicas no dan por s\u00ed solas derecho a reclamaci\u00f3n, descuento en el precio, cambio del producto
ni a la rescisi\u00f3n del contrato. <\/p>\n
En el caso de las obras de autor y por encargo, el aspecto final de la obra puede verse influido por decisiones t\u00e9cnicas del autor, del fabricante,
de la f\u00e1brica de cristal o del colaborador artesanal. El comprador acepta que, en el caso de una obra de arte, no siempre se pueden garantizar de antemano con exactitud
todos los detalles de la ejecuci\u00f3n final.
El vendedor se encarga de recibir correctamente el pedido, comunicar las especificaciones acordadas y entregar la documentaci\u00f3n al socio de producci\u00f3n
o al socio autor. El autor correspondiente,
el fabricante, la f\u00e1brica de vidrio o el socio artesanal son responsables de la ejecuci\u00f3n tecnol\u00f3gica, creativa y artesanal de la obra, dentro del \u00e1mbito de su actividad profesional. <\/p>\n
El comprador acepta que el autor o el fabricante puedan realizar, durante el proceso de fabricaci\u00f3n, modificaciones tecnol\u00f3gicas razonables o
est\u00e9ticas, siempre que sean necesarias para la correcta finalizaci\u00f3n de la obra, la seguridad, la estabilidad, la durabilidad, la calidad o
la conservaci\u00f3n de la expresi\u00f3n art\u00edstica. Dicha modificaci\u00f3n no se considera un defecto, siempre que no altere la esencia de la obra encargada.
Las expectativas subjetivas del comprador en cuanto al tono de color, la intensidad del efecto \u00f3ptico, la cantidad de burbujas, el dibujo
del vidrio, el brillo, el mate, las peque\u00f1as diferencias dimensionales o la impresi\u00f3n art\u00edstica no constituyen por s\u00ed mismas un defecto de la obra. <\/p>\n
El pedido se puede hacer a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web, por correo electr\u00f3nico, por escrito, mediante una oferta personalizada,
en persona o de cualquier otra forma que el vendedor acepte.
El pedido solo es vinculante una vez que lo haya confirmado el vendedor y se haya abonado el 100 % del precio del producto o trabajo solicitado,
salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
El vendedor se reserva el derecho a rechazar el pedido, sobre todo si el producto no est\u00e1 disponible, si la fabricaci\u00f3n no es t\u00e9cnicamente
posible, si la solicitud del comprador es inadecuada, incompleta, incompatible con la naturaleza de la obra, contraria a la legislaci\u00f3n,
el car\u00e1cter conmemorativo del proyecto Glass Soul, la intenci\u00f3n del autor o si no se ha abonado el precio.
En el caso de la fabricaci\u00f3n por encargo, la producci\u00f3n no comienza hasta que se haya abonado \u00edntegramente el precio y el comprador haya facilitado toda la documentaci\u00f3n necesaria
.
El comprador es responsable de la exactitud, integridad e idoneidad de todos los datos que facilite al vendedor, sobre todo nombres, fechas,
textos, s\u00edmbolos, dimensiones, colores, requisitos, especificaciones, datos t\u00e9cnicos, datos de entrega y datos de contacto
. El vendedor no se hace responsable de los errores, retrasos, costes adicionales ni resultados inadecuados causados por documentos del comprador que sean incorrectos,
incompletos o entregados con retraso. <\/p>\n
El precio del producto aparece en la web, en la oferta personalizada o en la confirmaci\u00f3n del pedido. En el caso de obras de autor,
ediciones limitadas, productos a medida y objetos personalizados, el precio se puede fijar de forma individual
en funci\u00f3n del autor, la t\u00e9cnica utilizada, el tama\u00f1o, la complejidad de la fabricaci\u00f3n, la disponibilidad del material, el alcance de las modificaciones, el valor art\u00edstico
, la certificaci\u00f3n, el embalaje, el transporte y otras circunstancias.
Los precios pueden indicarse en CZK, USD, EUR o en otra moneda seg\u00fan lo que se acuerde. En los pedidos internacionales
, el precio final se puede confirmar de forma individual seg\u00fan la moneda, el pa\u00eds de entrega y las condiciones fiscales, aduaneras,
de transporte y bancarias.
El recibo fiscal se emitir\u00e1 de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente. <\/p>\n
El comprador tiene que pagar el 100 % del precio del pedido por adelantado, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
La fabricaci\u00f3n, la finalizaci\u00f3n, la reserva de una obra concreta, el embalaje y el env\u00edo no se iniciar\u00e1n hasta que se haya abonado el importe total en la cuenta
del vendedor, a menos que este confirme expresamente por escrito otro procedimiento.
En el caso de la fabricaci\u00f3n por encargo, el pago por adelantado es condici\u00f3n indispensable para iniciar la producci\u00f3n. Si, tras el pago, el comprador no colabora lo necesario
, sobre todo si no env\u00eda los materiales de referencia, las medidas, los textos, los s\u00edmbolos, la aprobaci\u00f3n del dise\u00f1o, los datos de contacto, los datos de env\u00edo
u otra informaci\u00f3n, el plazo de entrega puede ampliarse de forma razonable.
Si el comprador se retrasa en el pago, el vendedor no est\u00e1 obligado a mantener la reserva de una obra concreta, ni a garantizar
el precio original, la disponibilidad del autor, la capacidad de producci\u00f3n ni el plazo de entrega original.
Los gastos bancarios, las diferencias de cambio, las comisiones de los bancos intermediarios, las comisiones por pagos al extranjero y otros gastos
relacionados con el pago corren a cargo del comprador, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. <\/p>\n
Se considera fabricaci\u00f3n a medida, sobre todo, un producto u obra creado, terminado, seleccionado, modificado o
personalizado seg\u00fan los requisitos del comprador. Esto puede incluir, sobre todo, la elecci\u00f3n del color, el tama\u00f1o, la forma, el acabado, el grabado,
el texto, los s\u00edmbolos, la distribuci\u00f3n interior, un encargo personal, un fin conmemorativo, la t\u00e9cnica de elaboraci\u00f3n, el autor, el lugar de instalaci\u00f3n
u otro requisito individual.
El comprador debe revisar con atenci\u00f3n todos los datos antes de confirmar el pedido, sobre todo los nombres, fechas, textos,
dimensiones, colores, simbolismo, especificaciones, requisitos t\u00e9cnicos y datos de entrega.
Una vez iniciada la fabricaci\u00f3n, el acabado o las personalizaciones, puede que ya no sea posible modificar o cancelar el pedido.
Los posibles cambios solo se pueden hacer con el consentimiento previo por escrito del vendedor y pueden estar sujetos
al pago de costes adicionales o sobrecostes del fabricante, el autor, la f\u00e1brica de vidrio, el transportista u otro socio.
En el caso de los productos fabricados seg\u00fan los requisitos del comprador o adaptados a sus necesidades personales, el consumidor no tiene
derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 d\u00edas, siempre que la legislaci\u00f3n establezca esta excepci\u00f3n <\/p>\n
El env\u00edo se realiza, por regla general, en un plazo m\u00e1ximo de 90 d\u00edas desde el pago del 100 % del precio del pedido y la entrega por parte del comprador de toda la documentaci\u00f3n necesaria
, salvo que se acuerde lo contrario por escrito para una obra concreta, un pedido o un encargo individual.
En el caso de los productos en stock, el plazo de entrega puede ser m\u00e1s corto. En el caso de la fabricaci\u00f3n por encargo, las ediciones limitadas, las obras de autor o los productos
creados en colaboraci\u00f3n con un artista, una f\u00e1brica de vidrio o un taller concretos, el plazo puede verse afectado por la complejidad tecnol\u00f3gica
de la producci\u00f3n, la disponibilidad de capacidad, la t\u00e9cnica utilizada, el procesamiento manual, el secado, el enfriamiento, el pulido,
el abrillantado, el control de calidad, la carga de trabajo del autor u otras circunstancias de producci\u00f3n.
El plazo de entrega puede prolongarse de forma razonable en caso de cambios en el encargo, falta de colaboraci\u00f3n por parte del comprador, fuerza mayor,
interrupci\u00f3n de la producci\u00f3n, retraso del autor, del fabricante, de la f\u00e1brica de vidrio, del transportista u otros terceros, complicaciones en el transporte, tr\u00e1mites aduaneros
, seguro del env\u00edo u otras circunstancias sobre las que el vendedor no haya podido influir razonablemente.
El vendedor informar\u00e1 al comprador de cualquier cambio sustancial en el plazo de entrega. Una pr\u00f3rroga razonable del plazo de
entrega por los motivos indicados en estas condiciones comerciales no da derecho por s\u00ed sola al comprador a un descuento,
indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios, multa contractual ni a rescindir el contrato, salvo que la legislaci\u00f3n establezca lo contrario. <\/p>\n
El env\u00edo dentro de la Uni\u00f3n Europea puede ser gratuito si as\u00ed se indica en la oferta concreta o en
al hacer el pedido.
El env\u00edo gratuito solo se aplica a entregas est\u00e1ndar a una sola direcci\u00f3n dentro de la UE. No se aplica al env\u00edo urgente
, a la manipulaci\u00f3n especial, a la instalaci\u00f3n, al transporte hasta la vivienda, a las entregas repetidas, al cambio de direcci\u00f3n tras el env\u00edo, a los seguros de cobertura superior a la est\u00e1ndar
, a los servicios de aduana ni a otros servicios especiales, a menos que se acuerden por escrito como parte del pedido.
Los productos se embalan teniendo en cuenta su fragilidad, valor y car\u00e1cter art\u00edstico. El vendedor se encarga de un embalaje seguro y habitual
adecuado a la naturaleza del producto de cristal. El comprador es consciente de que el vidrio es un material fr\u00e1gil y que ni siquiera
un embalaje profesional puede descartar todos los riesgos relacionados con el transporte, la manipulaci\u00f3n o un manejo inadecuado
por parte de terceros.
Al recoger el env\u00edo, el transportista asume la responsabilidad de su transporte en la medida establecida por la legislaci\u00f3n y
las condiciones de transporte del transportista. El comprador est\u00e1 obligado a colaborar en lo necesario para hacer valer cualquier reclamaci\u00f3n
frente al transportista o la aseguradora.
Se puede contratar un seguro de transporte adicional de forma individual, seg\u00fan el valor, las dimensiones, la naturaleza de la obra y las posibilidades
del transportista. Si el comprador rechaza el seguro de transporte superior o elige un m\u00e9todo de transporte m\u00e1s barato, acepta que
la posible indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios por parte del transportista o la aseguradora puede verse limitada por las condiciones de transporte. <\/p>\n
El env\u00edo fuera de la Uni\u00f3n Europea se gestiona de forma individual seg\u00fan el pa\u00eds de destino, el valor de la obra, las dimensiones, el peso, las opciones de
, el seguro, las condiciones aduaneras y los requisitos del transportista. Los aranceles, impuestos, tasas de importaci\u00f3n, comisiones bancarias y otros gastos
relacionados con la entrega fuera de la UE corren a cargo del comprador, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. <\/p>\n
El comprador tiene que comprobar el estado del embalaje exterior al recibir el paquete. Si el embalaje presenta da\u00f1os visibles,
el comprador tiene que comunic\u00e1rselo inmediatamente al transportista, pedir un parte de da\u00f1os y hacer
fotos de los da\u00f1os.
El comprador tiene que revisar el producto en cuanto lo reciba, sin demora ni excusas. Si detectas
alg\u00fan da\u00f1o, tienes que ponerte en contacto con el vendedor de inmediato y enviar fotos del embalaje exterior,
del embalaje interior, del relleno, de las etiquetas del transportista y del propio producto.
El comprador tiene que guardar todo el material de embalaje hasta que se resuelva la reclamaci\u00f3n por da\u00f1os durante el transporte. Si no guardas
el embalaje, el relleno y las fotos, puede ser dif\u00edcil o imposible demostrar que se produjeron da\u00f1os durante el transporte.
Si el comprador no colabora, sobre todo si no guarda el embalaje, notificar tarde los da\u00f1os, no enviar
la documentaci\u00f3n fotogr\u00e1fica, aceptar un env\u00edo claramente da\u00f1ado sin reservas o manipular la obra antes de
documentarla, puede dificultar considerablemente o impedir que se reclame al transportista o a la aseguradora.
En el caso de que el comprador sea un empresario, se considerar\u00e1 que los da\u00f1os evidentes en el env\u00edo o en el embalaje que no se hayan notificado sin
demora injustificada en el momento de la recepci\u00f3n o inmediatamente despu\u00e9s de la misma no se produjeron durante el transporte, a menos que el comprador demuestre
lo contrario. <\/p>\n
La propiedad del producto pasa al comprador solo cuando se haya pagado \u00edntegramente el precio de compra y se haya recogido el producto, a menos que se acuerde lo contrario por escrito en
.
En el caso de que el comprador sea un consumidor, el riesgo de da\u00f1os en el producto pasa al comprador en el momento de la recepci\u00f3n del mismo por parte de \u00e9l o de una persona designada por \u00e9l
. Sin embargo, si el comprador designa a su propio transportista, que no haya sido propuesto por el vendedor, el producto se le entrega al comprador
y el riesgo de da\u00f1os pasa al comprador en el momento en que se entrega el producto a dicho transportista.
En el caso de que el comprador sea un empresario, el riesgo de da\u00f1os en la mercanc\u00eda se transfiere al entregar el producto al primer transportista para su
transporte, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
Una vez que el riesgo de da\u00f1os se ha transferido al comprador, este asume el riesgo de p\u00e9rdida, da\u00f1o, destrucci\u00f3n, manipulaci\u00f3n inadecuada,
almacenamiento inadecuado, instalaci\u00f3n, limpieza, exposici\u00f3n a cambios de temperatura, humedad, esfuerzo mec\u00e1nico o
cualquier otra intervenci\u00f3n en el producto. <\/p>\n
El comprador reconoce que la mayor\u00eda de los productos y obras de Glass Soul se fabrican, acaban, seleccionan o personalizan individualmente
en funci\u00f3n de un pedido concreto del comprador. Por lo general, no se trata de productos habituales en stock destinados a
la reventa inmediata.
En el caso de los productos fabricados seg\u00fan los requisitos del comprador o adaptados a sus necesidades personales, el consumidor no tiene
derecho a rescindir el contrato sin dar motivo alguno en un plazo de 14 d\u00edas.
El pedido se considera vinculante tras su confirmaci\u00f3n por parte del vendedor y tras el pago del 100 % del precio del pedido. La fabricaci\u00f3n,
el acabado o la personalizaci\u00f3n de la obra no empiezan hasta que se haya ingresado el importe total en la cuenta del vendedor, a menos que se acuerde lo contrario por escrito
.
Una vez confirmado el pedido y iniciada la fabricaci\u00f3n, el acabado o la personalizaci\u00f3n de la obra, no es posible cancelar el pedido de forma unilateral
ni exigir la devoluci\u00f3n del importe pagado sin motivo legal.
Esta disposici\u00f3n no afecta a los derechos legales del comprador derivados de un cumplimiento defectuoso. <\/p>\n
El comprador que firme el contrato como empresario o en el marco de su actividad empresarial no tiene derecho
a desistir del contrato dentro del plazo de 14 d\u00edas establecido para los consumidores.
La devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda por parte de un empresario solo es posible mediante un acuerdo individual por escrito con el vendedor. El vendedor no est\u00e1
obligado a aceptar la devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda.
En el caso de los empresarios, se excluye, en la medida m\u00e1xima permitida, la responsabilidad del vendedor por da\u00f1os indirectos, da\u00f1os consecuentes
, lucro cesante, p\u00e9rdida de oportunidades comerciales, gastos de sustituci\u00f3n, gastos de instalaci\u00f3n, desinstalaci\u00f3n, transporte,
almacenamiento u otros gastos similares, salvo que la legislaci\u00f3n establezca lo contrario. <\/p>\n
El comprador tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n si el producto tiene un defecto real. No se consideran defectos las caracter\u00edsticas naturales
del vidrio hecho a mano, de las obras de autor y de la fabricaci\u00f3n artesanal, sobre todo las peque\u00f1as burbujas de aire, las ligeras
irregularidades, las variaciones de color, \u00f3pticas, de forma o estructurales, las diferencias en el grosor del cristal, las huellas del modelado a mano,
el tallado, el pulido, el grabado, la fusi\u00f3n, el enfriamiento u otros rasgos del trabajo artesanal del cristal, siempre que no impidan el uso previsto,
la funcionalidad o el uso seguro del producto.
Tampoco se considera defecto la insatisfacci\u00f3n subjetiva con la expresi\u00f3n art\u00edstica de la obra, la diferencia natural respecto a la fotograf\u00eda ilustrativa
, las variaciones derivadas del estilo personal del autor, los ajustes tecnol\u00f3gicos razonables realizados por el fabricante o
el autor, ni los cambios causados por una manipulaci\u00f3n inadecuada, almacenamiento, limpieza, instalaci\u00f3n, exposici\u00f3n a cambios de temperatura
, humedad, luz solar directa, esfuerzo mec\u00e1nico o intervenci\u00f3n de terceros.
Puedes presentar la reclamaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n info@glasssoul.eu. El comprador tiene que indicar en la reclamaci\u00f3n sus datos de identificaci\u00f3n
, el n\u00famero de pedido o de factura, la descripci\u00f3n del defecto reclamado, la fecha en que se detect\u00f3 el defecto, la forma en que quiere que se resuelva
la reclamaci\u00f3n y adjuntar fotos u otros documentos necesarios para evaluar la reclamaci\u00f3n.
El vendedor puede pedirte que env\u00edes el producto reclamado para evaluarlo. Tienes que empaquetar el producto de forma que
no sufra m\u00e1s da\u00f1os. Si el producto sufre da\u00f1os como consecuencia de un embalaje inadecuado por parte del comprador al
enviarlo para la reclamaci\u00f3n, la responsabilidad de dichos da\u00f1os recaer\u00e1 sobre el comprador.
En el caso de los consumidores, la reclamaci\u00f3n se tramitar\u00e1 en el plazo legal, a menos que el vendedor y el consumidor acuerden un plazo m\u00e1s largo
.
En el caso de que el comprador sea un empresario, est\u00e1 obligado a notificar el defecto sin demora injustificada tan pronto como haya podido detectarlo mediante
una inspecci\u00f3n oportuna y con el debido cuidado. Si el empresario no notifica el defecto a tiempo, es posible que no se le reconozcan los derechos derivados del cumplimiento defectuoso
.
El vendedor tiene derecho a elegir la forma adecuada de evaluar la reclamaci\u00f3n, incluyendo la consulta con el autor, el fabricante,
la f\u00e1brica de vidrio, un perito, un restaurador, el transportista o la aseguradora. El dictamen t\u00e9cnico del autor, el fabricante o
un socio vidriero puede servir de base para evaluar si se trata de un defecto o de una caracter\u00edstica natural del vidrio fabricado a mano
o de una obra de autor.
Si la reclamaci\u00f3n es justificada, se resolver\u00e1 de la forma que corresponda a la naturaleza del defecto, la naturaleza de la obra y la normativa legal,
sobre todo mediante una reparaci\u00f3n, un descuento razonable, la entrega de un producto de sustituci\u00f3n \u2014si es posible dada la singularidad de la obra\u2014,
o cualquier otra forma legal.
En el caso de obras de autor \u00fanicas, ediciones limitadas y productos hechos a medida, puede que no sea objetivamente posible cambiarlo por una pieza id\u00e9ntica
. En ese caso, se elegir\u00e1 otra forma adecuada de resolver la reclamaci\u00f3n. <\/p>\n
El comprador debe tratar la obra teniendo en cuenta su fragilidad, el material, su valor y su car\u00e1cter art\u00edstico.
El comprador es responsable de la correcta manipulaci\u00f3n, almacenamiento, exposici\u00f3n, instalaci\u00f3n, mantenimiento y protecci\u00f3n de la obra tras su recepci\u00f3n.<\/p>\n
Las obras de cristal hay que protegerlas sobre todo de ca\u00eddas, golpes, presi\u00f3n, vibraciones, cambios bruscos de temperatura,
heladas, humedad excesiva, productos de limpieza agresivos, una instalaci\u00f3n incorrecta, intervenciones no profesionales,
una fijaci\u00f3n inadecuada y la manipulaci\u00f3n por parte de ni\u00f1os o animales.
El vendedor no se hace responsable de los defectos, da\u00f1os o p\u00e9rdida de valor causados por un uso incorrecto, un cuidado inadecuado,
una instalaci\u00f3n incorrecta, la intervenci\u00f3n de terceros o circunstancias surgidas tras la transferencia del riesgo de da\u00f1o al comprador.<\/p>\n
Si el producto est\u00e1 destinado a fines conmemorativos, a conservar parte de las cenizas, un recuerdo, un contenido simb\u00f3lico u otro recuerdo personal
, el comprador es responsable de gestionar el contenido, el dise\u00f1o o el material de acuerdo con
la legislaci\u00f3n vigente, la voluntad del difunto, las personas con derecho a ello y las normas de respeto.
El comprador es responsable de la exactitud, integridad y veracidad de todos los datos y declaraciones que facilite al vendedor
en este contexto. El vendedor no est\u00e1 obligado a verificar los derechos familiares, sucesorios, personales, funerarios o de otro tipo del comprador, a menos que
la legislaci\u00f3n establezca lo contrario.
El comprador est\u00e1 obligado a entregar cualquier contenido personal o funerario de forma segura, higi\u00e9nica, debidamente etiquetado y de la manera
acordada previamente con el vendedor. El vendedor se reserva el derecho a rechazar la recepci\u00f3n de cualquier contenido que no est\u00e9 debidamente
preparado, etiquetado o embalado, o cuyo uso pueda entrar en conflicto con la legislaci\u00f3n, la seguridad, la higiene,
las buenas costumbres o el car\u00e1cter conmemorativo del proyecto Glass Soul. <\/p>\n
Con la compra del producto, el comprador adquiere la propiedad de la pieza f\u00edsica, pero no los derechos de autor sobre la obra, el boceto, el dise\u00f1o,
las fotograf\u00edas, los textos, la marca Glass Soul, la documentaci\u00f3n, las visualizaciones u otros elementos protegidos, a menos que se acuerde lo contrario por escrito en
.
El comprador no tiene derecho, sin el consentimiento previo por escrito del vendedor o del autor, a reproducir la obra,
copiarla, fabricar imitaciones de la misma, utilizarla con fines comerciales, para la promoci\u00f3n de terceros, revender
las reproducciones ni darle ning\u00fan otro uso que vaya m\u00e1s all\u00e1 de la propiedad habitual de la obra f\u00edsica.
El vendedor tiene derecho a utilizar fotograf\u00edas, documentaci\u00f3n y descripciones de la obra para sus propios fines de archivo, presentaci\u00f3n, exposici\u00f3n,
marketing y documentaci\u00f3n, siempre que ello no afecte de manera desproporcionada a los derechos del comprador o a los derechos de terceros
. En el caso de encargos conmemorativos y personales, el vendedor actuar\u00e1 con sensibilidad y teniendo en cuenta la naturaleza de la obra.
Si el nuevo propietario est\u00e1 interesado, el vendedor puede recomendarle un socio adecuado para asegurar la obra y ayudarle a organizar
su pr\u00f3xima gira de exposiciones o presentaciones. Estos servicios no est\u00e1n incluidos en el precio de compra, a menos que se acuerde lo contrario por escrito
. El vendedor no se hace responsable de las decisiones, condiciones, precio, indemnizaciones del seguro ni servicios de terceros. <\/p>\n
El vendedor no se hace responsable de los retrasos, da\u00f1os o imposibilidad de cumplimiento causados por circunstancias sobre las que no pod\u00eda influir razonablemente
. Se consideran casos de fuerza mayor, sobre todo, los desastres naturales, incendios, inundaciones, cortes de suministro, epidemias, guerras, huelgas,
restricciones operativas, falta de material, paros de producci\u00f3n, enfermedad del autor o de un fabricante clave, retrasos del transportista,
complicaciones aduaneras, intervenci\u00f3n de las autoridades p\u00fablicas u otras circunstancias similares.
Mientras dure la fuerza mayor, los plazos del vendedor se ampliar\u00e1n de forma razonable. Si la fuerza mayor se prolonga y dificulta de forma significativa
la finalizaci\u00f3n del pedido, las partes acordar\u00e1n c\u00f3mo proceder. <\/p>\n
Si surge un conflicto entre el vendedor y el consumidor por un contrato de compraventa o de prestaci\u00f3n de servicios y no se consigue resolverlo de mutuo acuerdo, el consumidor puede acudir al organismo competente para la resoluci\u00f3n extrajudicial
de conflictos de consumo.<\/p>\n
Este organismo es la Inspecci\u00f3n Comercial Checa, Inspecci\u00f3n Central, Departamento de ADR, Gorazdova 1969\/24, 120 00 Praga
2, web: www.coi.gov.cz.<\/p>\n
Estas condiciones comerciales se rigen por la legislaci\u00f3n de la Rep\u00fablica Checa.
Si alguna de las disposiciones de estas condiciones comerciales resultara nula, ineficaz o inaplicable,
esto no afectar\u00e1 a la validez de las dem\u00e1s disposiciones. La disposici\u00f3n nula o ineficaz se sustituir\u00e1 por otra
que se acerque lo m\u00e1s posible, en su sentido y finalidad, a la intenci\u00f3n original.
El vendedor se reserva el derecho a modificar las condiciones de venta en cualquier momento. Para un pedido concreto, se aplicar\u00e1 la versi\u00f3n
de las condiciones de venta vigentes en el momento de la confirmaci\u00f3n del pedido, salvo que las partes acuerden lo contrario.
Estas condiciones de venta entran en vigor a partir de la fecha de su publicaci\u00f3n en las p\u00e1ginas web www.glasssoul.eu o
www.glasssoul.cz. <\/p>\n