Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji výrobků, uměleckých
děl a autorských objektů projektu Glass Soul, zejména prostřednictvím webových stránek www.glasssoul.eu a
www.glasssoul.cz, e-mailové komunikace, individuální nabídky, osobního jednání nebo jiné obchodní komunikace.
Prodávajícím je:
Glaz Bridge s.r.o.
Sídlo společnosti: Říční 456/10, 118 00 Praha 1
Poštovní adresa a ateliér: Masarykovo nábřeží 10, 120 00 Praha 2
IČO: 17351961
DIČ: CZ17351961
Datová schránka: c35j6re
E-mail: info@glasssoul.eu
Telefon: +420 608 842 717
Web: www.glasssoul.eu, www.glasssoul.cz

Bankovní spojení
Pro tuzemské platby v Kč
Číslo účtu: 257411980/0600
Banka: MONETA Money Bank, a.s.
Pro platby ze zahraničí
Číslo účtu: 1207070/2060
IBAN: CZ32 2060 0000 0000 0120 7070
BIC/SWIFT: CITFCZPPXXX
Banka: Citfin, spořitelní družstvo
Adresa banky: Bucharova 1423/6, Stodůlky, 158 00 Praha 5, Česká republika

Sklad a depozitář
Nádražní 203, 250 64 Měšice
Telefon: +420 777 215 520, +420 246 024 191
E-mail: depot@artexprague.cz

Kontakt
Obchod a obecné dotazy: office@glasssoul.eu
Dotazy, reklamace a připomínky: info@glasssoul.eu
Tyto obchodní podmínky se vztahují na prodej spotřebitelům i podnikatelům. Je-li kupujícím spotřebitel, použijí se
ustanovení na ochranu spotřebitele podle platných právních předpisů. Je-li kupujícím podnikatel nebo osoba
jednající v rámci své podnikatelské činnosti, nepoužijí se ustanovení určená výhradně pro spotřebitele a práva a
povinnosti stran se posuzují především podle ujednání těchto obchodních podmínek a občanského zákoníku.

Odchylná písemná dohoda stran má přednost před těmito obchodními podmínkami. Potvrzením objednávky kupující
potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.

2. Charakter výrobků a děl Glass Soul

Glass Soul tvoří jedinečná funerální, památeční a autorská díla z českého skla. Nabízí pietní a vzpomínkové objekty,
které uchovávají paměť a mají současně umělecký, řemeslný, sběratelský a kulturní charakter.
Sortiment zahrnuje zejména umělecké skleněné urny, mini urny, vzpomínkové objekty, skleněné flakony, mobilní
pietní objekty, mobilní hrobky, skleněné náhrobky, objekty pro domácí pietní prostor, autorská sklářská díla,
limitované edice, certifikovaná díla a další výrobky nebo umělecké objekty podle aktuální nabídky.
Výrobky Glass Soul nejsou sériovými průmyslovými výrobky běžného typu. Každý kus může být originálem,
autorským dílem, dílem vytvořeným v omezené edici nebo dílem zhotoveným či dokončeným na základě konkrétní
objednávky kupujícího.
Kupující bere na vědomí, že hodnota uměleckého díla může být ovlivněna mnoha okolnostmi, zejména autorem,
technikou, proveniencí, limitací, stavem trhu, poptávkou a časem. Prodávající neposkytuje záruku budoucího
zhodnocení díla, není-li výslovně písemně sjednáno jinak.

3. Ruční výroba, autorský

charakter a přirozené vlastnosti skla
Kupující bere na vědomí, že výrobky Glass Soul jsou vyráběny převážně ručně, tradičními i současnými sklářskými
technikami, často ve spolupráci s autory, sklárnami, řemeslníky, brusiči, rytci, leštiči nebo dalšími odbornými
výrobními partnery.
Součástí ruční, hutní, manufakturní a autorské výroby skla mohou být zejména drobné vzduchové bublinky, optické
odchylky, jemné nerovnosti, barevné nuance, rozdíly v tloušťce skla, odchylky v tvaru, rozměru, váze, průsvitnosti,
kresbě skla, struktuře, lesku, matu, povrchu, hranách, broušení, leštění, rytí, tavení, chlazení nebo jiných znacích
použité technologie.
Tyto vlastnosti nejsou vadou výrobku, pokud nebrání sjednanému účelu, funkčnosti nebo bezpečnému užívání díla.
Jsou přirozeným a očekávaným projevem ruční výroby, autorského rukopisu, sklářského řemesla a povahy
konkrétního materiálu.
Kupující výslovně bere na vědomí, že sklo jako materiál může vykazovat přirozené vnitřní pnutí, optickou hloubku,
nepravidelnost, odlesky, stopy nástroje nebo jiné vizuální projevy vzniklé při výrobě. Tyto projevy jsou součástí
estetické a materiálové hodnoty díla.
Fotografie na webu, v katalogu, nabídce nebo prezentaci mají ilustrační charakter, pokud není výslovně uvedeno, že
se jedná o přesně tentýž kus. U ručně vyráběných, autorských, limitovaných a zakázkových děl se výsledný výrobek
může v přiměřeném rozsahu lišit od fotografie, vizualizace nebo vzorku, zejména v barevnosti, tvaru, kresbě skla,
optických detailech, struktuře, povrchu, velikosti bublinek, charakteru ručního zpracování nebo celkovém výrazu.
Kupující potvrzením objednávky výslovně souhlasí s tím, že uvedené přirozené vlastnosti ručně vyráběného skla,
autorské odchylky a technologické rozdíly samy o sobě nezakládají nárok na reklamaci, slevu z ceny, výměnu výrobku
ani odstoupení od smlouvy.

4. Autor, výrobní partner a umělecké provedení

U autorských a zakázkových děl může být výsledná podoba díla ovlivněna odborným rozhodnutím autora, výrobce,
sklárny nebo řemeslného partnera. Kupující bere na vědomí, že u uměleckého díla nelze vždy předem přesně
garantovat všechny detaily výsledného provedení.
Prodávající odpovídá za řádné přijetí objednávky, komunikaci sjednaného zadání a předání podkladů výrobnímu
nebo autorskému partnerovi. Za vlastní technologické, autorské a řemeslné provedení díla odpovídá příslušný autor,
výrobce, sklárna nebo řemeslný partner v rozsahu své odborné činnosti.

Kupující souhlasí s tím, že autor nebo výrobce může v průběhu výroby provést přiměřené technologické nebo
estetické úpravy, pokud jsou potřebné pro řádné dokončení díla, bezpečnost, stabilitu, životnost, kvalitu nebo
zachování autorského výrazu. Taková úprava není vadou, pokud nemění podstatu objednaného díla.
Subjektivní očekávání kupujícího ohledně barevného vyznění, intenzity optického efektu, množství bublinek, kresby
skla, lesku, matu, drobných rozměrových rozdílů nebo uměleckého dojmu nezakládá samo o sobě vadu díla.

5. Objednávka

Objednávku lze učinit prostřednictvím webového rozhraní, e-mailu, písemné komunikace, individuální nabídky,
osobního jednání nebo jiným způsobem odsouhlaseným prodávajícím.
Objednávka je závazná až po jejím potvrzení prodávajícím a po uhrazení 100 % ceny objednaného výrobku nebo díla,
není-li písemně dohodnuto jinak.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména pokud je výrobek nedostupný, výroba není technicky
možná, požadavek kupujícího je nevhodný, neúplný, neslučitelný s povahou díla, v rozporu s právními předpisy,
pietním charakterem projektu Glass Soul, autorským záměrem nebo pokud nedošlo k úhradě ceny.
U zakázkové výroby začíná výroba až po úplném uhrazení ceny a po dodání všech nezbytných podkladů ze strany
kupujícího.
Kupující odpovídá za správnost, úplnost a vhodnost všech údajů, které prodávajícímu poskytne, zejména jmen, dat,
textů, symbolů, rozměrů, barevnosti, požadavků, zadání, technických specifikací, dodacích údajů a kontaktních
údajů. Prodávající neodpovídá za chyby, prodlení, vícenáklady ani nevhodný výsledek způsobený nesprávnými,
neúplnými nebo opožděně dodanými podklady kupujícího.

6. Cena

Cena výrobku je uvedena na webu, v individuální nabídce nebo v potvrzení objednávky. U autorských děl,
limitovaných edic, zakázkových výrobků a individuálně upravených objektů může být cena stanovena individuálně
podle autora, použité techniky, velikosti, náročnosti výroby, dostupnosti materiálu, rozsahu úprav, umělecké
hodnoty, certifikace, balení, dopravy a dalších okolností.
Ceny mohou být uváděny v CZK nebo USD, EUR, případně v jiné měně podle individuální dohody. U zahraničních
objednávek může být konečná cena potvrzena individuálně podle měny, země dodání, daňových, celních,
přepravních a bankovních podmínek.
Daňový doklad bude vystaven v souladu s platnými právními předpisy.

7. Platební podmínky

Kupující je povinen uhradit 100 % ceny objednávky předem, není-li písemně dohodnuto jinak.
Výroba, dokončení, rezervace konkrétního díla, balení ani expedice nezačínají před připsáním celé částky na účet
prodávajícího, pokud prodávající výslovně písemně nepotvrdí jiný postup.
U zakázkové výroby je platba předem podmínkou zahájení výroby. Pokud kupující po úhradě neposkytne potřebnou
součinnost, zejména nedodá podklady, rozměry, texty, symboliku, schválení návrhu, kontaktní údaje, doručovací
údaje nebo jiné informace, může se termín dodání přiměřeně prodloužit.
V případě prodlení kupujícího s úhradou není prodávající povinen držet rezervaci konkrétního díla, garantovat
původní cenu, dostupnost autora, výrobní kapacitu ani původní termín dodání.
Bankovní poplatky, kurzové rozdíly, poplatky zprostředkujících bank, poplatky za zahraniční platby a jiné náklady
spojené s platbou hradí kupující, není-li písemně sjednáno jinak.

8. Zakázková výroba a individuální úpravy

Za zakázkovou výrobu se považuje zejména výrobek nebo dílo vytvořené, dokončené, vybrané, upravené nebo
personalizované podle požadavků kupujícího. Může jít zejména o volbu barvy, velikosti, tvaru, povrchu, gravírování,
textu, symboliky, vnitřního členění, osobního zadání, pietního účelu, techniky zpracování, autora, místa instalace
nebo jiného individuálního požadavku.
Kupující je povinen před potvrzením objednávky pečlivě zkontrolovat všechny údaje, zejména jména, data, texty,
rozměry, barevnost, symboliku, specifikaci, technické požadavky a dodací údaje.
Po zahájení výroby, dokončování nebo individuální úpravy již nemusí být možné objednávku měnit nebo zrušit.
Případné změny jsou možné pouze po předchozím písemném souhlasu prodávajícího a mohou být podmíněny
úhradou dodatečných nákladů, vícenákladů výrobce, autora, sklárny, dopravce nebo jiného partnera.
U zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám nevzniká spotřebiteli
právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě, pokud právní předpisy stanoví tuto výjimku

.
9. Dodání a termíny

Expedice probíhá zpravidla nejpozději do 90 dnů od uhrazení 100 % ceny objednávky a dodání všech potřebných
podkladů kupujícím, není-li u konkrétního díla, objednávky nebo individuální zakázky písemně sjednáno jinak.
U skladových výrobků může být dodání kratší. U zakázkové výroby, limitovaných edic, autorských děl nebo výrobků
vznikajících ve spolupráci s konkrétním umělcem, sklárnou nebo dílnou může být lhůta ovlivněna technologickou
náročností výroby, dostupností kapacity, použitou technikou, ručním zpracováním, sušením, chlazením, broušením,
leštěním, kontrolou kvality, vytížením autora nebo dalšími výrobními okolnostmi.
Lhůta dodání se může přiměřeně prodloužit v případě změny zadání, neposkytnutí součinnosti kupujícím, vyšší moci,
výpadku výroby, prodlení autora, výrobce, sklárny, dopravce nebo jiné třetí osoby, komplikací v dopravě, celním
řízení, pojištění zásilky nebo jiných okolností, které prodávající nemohl rozumně ovlivnit.
Prodávající bude kupujícího o podstatných změnách termínu dodání informovat. Přiměřené prodloužení termínu
dodání z důvodů uvedených v těchto obchodních podmínkách nezakládá samo o sobě právo kupujícího na slevu,
náhradu škody, smluvní pokutu ani odstoupení od smlouvy, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

10. Doprava, balení a pojištění

Doprava v rámci Evropské unie může být poskytována zdarma, pokud je tak uvedeno u konkrétní nabídky nebo
objednávky.
Doprava zdarma se vztahuje pouze na standardní doručení na jednu adresu v rámci EU. Nevztahuje se na expresní
dopravu, speciální manipulaci, instalaci, vynášku, opakované doručování, změnu adresy po odeslání, nadstandardní
pojištění, celní služby nebo jiné zvláštní služby, pokud nejsou písemně dohodnuty jako součást objednávky.
Výrobky jsou baleny s ohledem na jejich křehkost, hodnotu a umělecký charakter. Prodávající zajišťuje obvyklé
bezpečné balení odpovídající povaze skleněného výrobku. Kupující bere na vědomí, že sklo je křehký materiál a ani
odborné balení nemůže vyloučit veškerá rizika spojená s přepravou, manipulací nebo neodborným zacházením
třetích osob.
Dopravce převzetím zásilky přebírá odpovědnost za její přepravu v rozsahu stanoveném právními předpisy a
přepravními podmínkami dopravce. Kupující je povinen poskytnout součinnost potřebnou pro uplatnění případného
nároku vůči dopravci nebo pojišťovně.
Nadstandardní pojištění přepravy může být sjednáno individuálně podle hodnoty, rozměrů, povahy díla a možností
dopravce. Pokud kupující nadstandardní pojištění odmítne nebo zvolí levnější způsob přepravy, bere na vědomí, že
případná náhrada škody ze strany dopravce nebo pojišťovny může být omezena přepravními podmínkami.

Doprava mimo Evropskou unii se řeší individuálně podle cílové země, hodnoty díla, rozměrů, hmotnosti, možností
pojištění, celních podmínek a požadavků dopravce. Cla, daně, dovozní poplatky, bankovní poplatky a jiné náklady
související s dodáním mimo EU hradí kupující, není-li písemně sjednáno jinak.

11. Převzetí zásilky a povinnosti kupujícího

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat stav vnějšího obalu. V případě viditelného poškození obalu je
kupující povinen tuto skutečnost ihned oznámit dopravci, vyžádat si záznam o poškození zásilky a pořídit
fotodokumentaci.
Kupující je povinen po převzetí zásilky výrobek neprodleně a bez zbytečného odkladu zkontrolovat. V případě zjištění
poškození je kupující povinen neprodleně kontaktovat prodávajícího a dodat fotodokumentaci vnějšího obalu,
vnitřního obalu, výplně, štítků dopravce a samotného výrobku.
Kupující je povinen uchovat veškerý obalový materiál až do vyřízení reklamace poškození při dopravě. Bez uchování
obalu, výplně a fotodokumentace může být prokázání poškození při přepravě obtížné nebo nemožné.
Neposkytnutí součinnosti ze strany kupujícího, zejména neuchování obalu, opožděné oznámení poškození, nedodání
fotodokumentace, převzetí zjevně poškozené zásilky bez výhrady nebo manipulace s dílem před jeho
zdokumentováním, může podstatně ztížit nebo znemožnit uplatnění nároku vůči dopravci nebo pojišťovně.
U kupujícího, který je podnikatelem, se má za to, že zjevné poškození zásilky nebo obalu, které nebylo oznámeno bez
zbytečného odkladu při převzetí nebo bezprostředně po převzetí, nevzniklo při přepravě, ledaže kupující prokáže
opak.

12. Přechod vlastnického práva a nebezpečí škody

Vlastnické právo k výrobku přechází na kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny a převzetím výrobku, není-li
písemně sjednáno jinak.
U kupujícího, který je spotřebitelem, přechází nebezpečí škody na věci převzetím výrobku kupujícím nebo jím
určenou osobou. Pokud však kupující určí vlastního dopravce, kterého mu prodávající nenabídl, je věc kupujícímu
odevzdána a nebezpečí škody přechází na kupujícího již okamžikem předání výrobku tomuto dopravci.
U kupujícího, který je podnikatelem, přechází nebezpečí škody na věci předáním výrobku prvnímu dopravci k
přepravě, pokud není písemně sjednáno jinak.
Po přechodu nebezpečí škody na kupujícího nese kupující riziko ztráty, poškození, zničení, nevhodné manipulace,
nevhodného skladování, instalace, čištění, vystavení teplotním změnám, vlhkosti, mechanickému namáhání nebo
jinému zásahu do díla.

13. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Kupující bere na vědomí, že většina výrobků a děl Glass Soul je vyráběna, dokončována, vybírána nebo individuálně
upravována na základě konkrétní objednávky kupujícího. Nejedná se zpravidla o běžné skladové zboží určené k
okamžitému opětovnému prodeji.
U zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám spotřebitel nemá
právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve 14denní lhůtě.
Objednávka se stává závaznou po jejím potvrzení prodávajícím a po uhrazení 100 % ceny objednávky. Výroba,
dokončení nebo individuální úprava díla začíná až po připsání celé částky na účet prodávajícího, není-li písemně
dohodnuto jinak.
Po potvrzení objednávky a zahájení výroby, dokončování nebo individuální úpravy díla není možné objednávku
jednostranně zrušit ani požadovat vrácení uhrazené ceny bez zákonného důvodu.
Tímto ustanovením nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

14. Odstoupení u podnikatelů

Kupující, který uzavírá smlouvu jako podnikatel nebo v souvislosti se svou podnikatelskou činností, nemá právo
odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě určené pro spotřebitele.
Vrácení zboží podnikatelem je možné pouze na základě individuální písemné dohody s prodávajícím. Prodávající není
povinen vrácení zboží přijmout.
U podnikatele se v nejširším přípustném rozsahu vylučuje odpovědnost prodávajícího za nepřímé škody, následné
škody, ušlý zisk, ztrátu obchodní příležitosti, náklady na náhradní plnění, náklady instalace, deinstalace, dopravy,
skladování nebo jiné obdobné náklady, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

15. Reklamace a práva z vadného plnění

Kupující má právo uplatnit reklamaci, pokud má výrobek skutečnou vadu. Za vadu se nepovažují přirozené vlastnosti
ručně vyráběného skla, autorského díla a manufakturní výroby, zejména drobné vzduchové bublinky, jemné
nerovnosti, barevné, optické, tvarové nebo strukturální odchylky, rozdíly v tloušťce skla, stopy ručního tvarování,
broušení, leštění, rytí, tavení, chlazení nebo jiné znaky ruční sklářské práce, pokud nebrání sjednanému účelu,
funkčnosti nebo bezpečnému užívání výrobku.
Za vadu se dále nepovažuje subjektivní nespokojenost s uměleckým výrazem díla, přirozená odlišnost od ilustrační
fotografie, odchylka vyplývající z rukopisu autora, přiměřená technologická úprava provedená výrobcem nebo
autorem, ani změna způsobená nevhodnou manipulací, skladováním, čištěním, instalací, vystavením teplotním
změnám, vlhkosti, přímému slunci, mechanickému namáhání nebo zásahem třetí osoby.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese info@glasssoul.eu. Kupující je povinen v reklamaci uvést své identifikační
údaje, číslo objednávky nebo dokladu, popis vytýkané vady, datum zjištění vady, požadovaný způsob vyřízení
reklamace a přiložit fotodokumentaci nebo jiné podklady potřebné k posouzení reklamace.
Prodávající může požadovat zaslání reklamovaného výrobku k posouzení. Kupující je povinen zabalit výrobek tak, aby
nedošlo k jeho dalšímu poškození. Pokud dojde k poškození výrobku v důsledku nevhodného zabalení kupujícím při
zaslání k reklamaci, nese odpovědnost za takové poškození kupující.
U spotřebitele bude reklamace vyřízena v zákonné lhůtě, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší
lhůtě.
U kupujícího, který je podnikatelem, je kupující povinen oznámit vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při
včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit. Pokud podnikatel vadu neoznámí včas, nemusí mu být práva z vadného
plnění přiznána.
Prodávající je oprávněn zvolit přiměřený způsob posouzení reklamace, včetně konzultace s autorem, výrobcem,
sklárnou, znalcem, restaurátorem, dopravcem nebo pojišťovnou. Odborné stanovisko autora, výrobce nebo
sklářského partnera může být podkladem pro posouzení, zda se jedná o vadu, nebo o přirozenou vlastnost ručně
vyráběného skla či autorského díla.
Je-li reklamace oprávněná, bude vyřízena způsobem odpovídajícím povaze vady, povaze díla a právním předpisům,
zejména opravou, přiměřenou slevou, dodáním náhradního výrobku, je-li to vzhledem k jedinečnosti díla možné,
nebo jiným zákonným způsobem.
U jedinečných autorských děl, limitovaných edic a zakázkových výrobků nemusí být výměna za totožný kus
objektivně možná. V takovém případě bude zvolen jiný přiměřený způsob vyřízení reklamace.

16. Péče o dílo a odpovědnost kupujícího

Kupující je povinen s výrobkem zacházet s ohledem na jeho křehkost, materiál, hodnotu a umělecký charakter.
Kupující odpovídá za správnou manipulaci, skladování, vystavení, instalaci, údržbu a ochranu díla po jeho převzetí.

Skleněná díla je nutné chránit zejména před pádem, nárazem, tlakem, vibracemi, prudkými změnami teplot,
mrazem, nadměrnou vlhkostí, agresivními čisticími prostředky, nevhodnou instalací, neodborným zásahem,
nevhodným upevněním a manipulací dětmi nebo zvířaty.
Prodávající neodpovídá za vady, poškození nebo ztrátu hodnoty způsobené nesprávným užíváním, nevhodnou péčí,
neodbornou instalací, zásahem třetí osoby nebo okolnostmi vzniklými po přechodu nebezpečí škody na kupujícího.

17. Pietní účel, popel zesnulého a osobní zadání

Pokud je výrobek určen k pietnímu účelu, uchování části popela, památky, symbolického obsahu nebo jiné osobní
vzpomínky, kupující odpovídá za to, že nakládá s příslušným obsahem, zadáním nebo materiálem v souladu s
právními předpisy, vůlí zesnulého, oprávněnými osobami a pietními pravidly.
Kupující odpovídá za správnost, úplnost a pravdivost všech údajů a prohlášení, které v této souvislosti prodávajícímu
poskytne. Prodávající není povinen ověřovat rodinné, dědické, osobní, pietní nebo jiné oprávnění kupujícího, pokud
právní předpisy nestanoví jinak.
Kupující je povinen předat jakýkoliv osobní nebo pietní obsah bezpečně, hygienicky, řádně označený a způsobem
předem odsouhlaseným prodávajícím. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout převzetí obsahu, který není vhodně
připraven, označen, zabalen nebo jehož použití by mohlo být v rozporu s právními předpisy, bezpečností, hygienou,
dobrými mravy nebo pietním charakterem projektu Glass Soul.

18. Autorská práva a prezentace díla

Koupí výrobku přechází na kupujícího vlastnické právo k fyzickému dílu, nikoli autorská práva k dílu, návrhu, designu,
fotografiím, textům, značce Glass Soul, dokumentaci, vizualizacím nebo jiným chráněným prvkům, pokud není
písemně sjednáno jinak.
Kupující není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího nebo autora dílo rozmnožovat,
kopírovat, vyrábět jeho napodobeniny, používat jej pro komerční účely, propagaci třetích osob, další prodej
reprodukcí nebo jiný způsob využití přesahující běžné vlastnictví fyzického díla.
Prodávající je oprávněn použít fotografie, dokumentaci a popis díla pro vlastní archivní, prezentační, výstavní,
marketingové a dokumentační účely, pokud tím nebudou nepřiměřeně zasažena práva kupujícího nebo práva třetích
osob. U pietních a osobních zakázek bude prodávající postupovat citlivě a s ohledem na povahu díla.
V případě zájmu nového majitele může prodávající doporučit vhodného partnera pro pojištění díla a pomoci zajistit
jeho další výstavní cestu nebo prezentace. Tyto služby nejsou součástí kupní ceny, pokud není písemně sjednáno
jinak. Prodávající neodpovídá za rozhodnutí, podmínky, cenu, pojistné plnění ani služby třetích osob.

19. Vyšší moc

Prodávající neodpovídá za prodlení, škodu nebo nemožnost plnění způsobenou okolnostmi, které nemohl rozumně
ovlivnit. Za vyšší moc se považují zejména živelní události, požár, povodeň, výpadek energií, epidemie, válka, stávka,
omezení provozu, výpadek materiálu, výpadek výroby, nemoc autora nebo klíčového výrobce, prodlení dopravce,
celní komplikace, zásah orgánu veřejné moci nebo jiná obdobná okolnost.
Po dobu trvání vyšší moci se lhůty prodávajícího přiměřeně prodlužují. Pokud vyšší moc trvá déle a podstatně brání
dokončení zakázky, strany se dohodnou na dalším postupu.

20. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb a nepodaří se jej vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit na příslušný subjekt mimosoudního řešení
spotřebitelských sporů.

Tímto subjektem je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha
2, web: www.coi.gov.cz.

21. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek ukáže jako neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné,
nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno ustanovením,
které se svým smyslem a účelem co nejvíce blíží původnímu záměru.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky průběžně měnit. Pro konkrétní objednávku se použije znění
obchodních podmínek účinné v době potvrzení objednávky, není-li mezi stranami sjednáno jinak.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách www.glasssoul.eu nebo
www.glasssoul.cz.

Reklamační formulář můžete stáhnout zde: